「Webサービス」と「人財」の情報発信源【ビジネス創発メディア】|レバレッジシェア

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あらゆるサイトでリアルタイムなウェブ接客を可能にする KARTE

あらゆるサイトでリアルタイムなウェブ接客を可能にする KARTE

サービスのおすすめポイント

企画  サイトの訪問者をリアルタイムに可視化、会員登録や購買につなげるウェブ接客ツール

価格  ベーシックプラン基本料¥5000円/月 接客料1円/接客アクション

利便性 専門的な知識必要なし。文字や写真の変更だけで接客アクションの作成が可能

サービス紹介

・ウェブ接客が可能なKARTE KARTEは、サイト上に集客できたユーザーに対して、特性を分析しつつ有効な接客、購買に結びつけるサイト上の接客サービスです。サイトに数行のJavaScriptコードを埋め込むことで、訪問者の特徴や行動をリアルタイムに解析しダッシュボード上に可視化してくれる。そしてあらかじめ設定しておけば、ユーザーの属性(会員/非会員、累計の購入金額、コンバージョン率、興味のある商品カテゴリなど)に合わせてクーポンの発行や商品のレコメンドなどができる。サービスはECサイトであれば会員IDとの紐付けも可能。情報、来訪パターン、ユーザー情報(会員情報や購買履歴)等を自由に組み合わせて、接客アクション対象のターゲットを設定できます。ターゲットに設定するユーザーの数も瞬時に把握できるため、それぞれに合わせた効果的な接客アクションを実施できます。 KAETE

サービスの特徴

KARTEに新たに加わった新機能 KARTEに追加された「KARTE TALK」は、リアルタイムなコミュニケーション機能。これまでポップアップメッセージのみだったコミュニケーション機能を拡充。LINE(2015年5月よりCLINE by KARTEとして提供)、ウェブサイト上のチャット、SMS、メール、Facebook通知、ブラウザ通知、スマホ通知をKARTE上でコントロールできるようになるというもの。それぞれの機能はプラグイン形式で提供され、KARTE導入企業は自社のニーズに合わせて機能を組み合わせて利用できる。管理画面のタイムラインは導入プラグインを一元管理できるため、ツールを問わずにリアルタイムな接客が可能になります。日々進化している機能でお客様の重要な瞬間を見逃しません。 KAETE

編集部より一言

・きめ細かいサービスをオンラインで実現 可視化した来訪者に対して「適切な接客」を「適切なタイミング」で行える次世代型の接客ツール。接客のパターンは、簡単な操作で事前に設定できます。来訪者に対して自動的に接客を実施できるので、運用・管理はとてもシンプルで実践的です。中小企業でも大手のようなキメ細かなサービスをKARTEでは実現できます。利用者が聞きたいことはチャット機能でリアルに対応。サイトには料金設定が判り易く紹介されており、月額で五千円程度。接客料は1客当たり一円。今後ますます注目されるサービスですね。。 https://karte.io
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LeverageShare編集部

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